“大楼修好啦，终于盼到了，这下看毛病更方便，条件也更好了。”家住徐汇的63岁冯阿姨3月刚刚接受了宫颈癌根治术治疗，目前处于随访阶段。今天上午，她来到中国福利会国际和平妇幼保健院（上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院）徐汇院区复诊，发现医院承担主要门诊、住院功能的1号楼已经完成大修翻新，并重新启用了。“我对这个医院是有特殊感情的，我自己、女儿和外孙都是在这里出生的。”冯阿姨说：“可以这么说，我是亲眼目睹、亲身感受医院的发展和变化的。”
一家三代，见证国妇婴医疗服务变迁
“你别看现在条件好了，你外婆那时候诚信双赢，生孩子可是‘半只脚踏入鬼门关’。”在前往诊室就诊的路上，看着焕然一新的楼宇和环境设施，冯阿姨对陪同来院的女儿讲起了曾经的故事。“上世纪60年代初，国内医疗条件不好，能在这里生孩子，在那个年代，可是了不得的事情，那时候很多人是在家接生。”冯阿姨对女儿说：“我也是听你外婆说的，她当时快生了，是你外公借了一辆三轮车一路把她蹬过来的。当时这里也就几栋3、4层的小楼，哪像现在十几层的高楼。你生孩子的时候就已经搬到这栋楼里了，真是没法比。”
一路聊着，冯阿姨和她女儿就来到了妇瘤科诊室。今年年初，冯阿姨确诊为早期宫颈癌，后接受了腹腔镜下宫颈癌根治术。“您恢复蛮好的，后面按期复查就好了，不要担心。”医生告诉她。
从上世纪60年代出生的冯阿姨自己诚信双赢，到90年代出生的女儿，再到前段时间刚刚降生的外孙，跨越了半个多世纪，冯阿姨一家和国妇婴结下了不解之缘，医疗技术进步及医疗服务提升也让她们获得了切实的实惠。“临走前医生还告诉我，医院刚开通了‘先诊疗、后付费’服务，挂号之后检查、拿药就可以直接完成，回家后再让女儿帮我手机上一次性付清自付费用就好了，对年纪大的人来说真是太方便了。”
类似像冯阿姨家这样的情况，在国妇婴还有许多，她们与医院一同见证了岁月的变迁和医学的变化。作为由新中国缔造者之一、国家名誉主席、中国福利会创始人宋庆龄于1952年亲自创办三级甲等妇产科专科医院和妇幼保健院，依托涵盖女性全生命周期的完整学科群链和诊治优势，国妇婴借助徐汇、奉贤两院区“一体两翼”战略的发展契机，加速优质妇幼诊疗服务资源扩展和延伸。
翻新升级重启，打造妇幼诊疗新标杆
自2023年12月国妇婴徐汇院区启动大修翻新工程以来，这家承载着七十余年妇幼健康守护使命的医院，正以全新的姿态出现。
“翻新大修不仅仅要从硬件设施上进行提升，更重要的是在服务模式和服务内涵创新上下功夫。”国妇婴党委书记、新生儿科专家刘志伟表示，从老旧病房到智慧楼宇，从传统服务到创新模式，每一处改变都凝聚着 “以患者为中心”的初心坚守。
针对“一老一少”人群，国妇婴此次推出了“先诊疗、后付费”服务。只要符合条件的患者只需在首次就诊时线上签约后，即可在整个诊疗过程中无需中途缴费，待全部诊疗结束后，一次性支付自费部分费用，而且可以在回到家后手机支付。与此同时，在空间布局上，医院打造的一站式产检模式也备受孕妈妈们的青睐。孕妈妈们只需在导诊人员的引导下，按序完成各项检查，无需反复折返。
此外，借助主楼宇大修翻新的契机，国妇婴还在传统线下人工服务的基础上，打造了一站式便民、惠民服务中心。该中心通过信息化建设，整合了患者所需的各类服务内容和流程诚信双赢，在提供便捷、优质的服务的同时，进一步实现了便民服务“老、中、青”患者人群全覆盖。
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